CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En COSAR SILVER S.L. vendemos joyas hechas en plata de ley 925 bañada en oro 18k. Nuestras joyas están diseñados en Barcelona y confeccionados en nuestra fábrica de Estambul.

Nuestros productos están dirigidos a empresas, empresarios y profesionales. Por ello, informamos de que, al amparo de la legislación vigente, empresario es toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

Los productos expuestos en la página web son fotografías de los mismos, y hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles. Sin embargo, no garantizamos que los colores, características, especificaciones y detalles de los productos sean precisos, completos, actuales o libres de otros errores, y es posible que su pantalla electrónica no refleje con precisión los colores y detalles reales de los productos. Además, COSAR SILVER ESPAÑA S.L. facilita de forma clara y comprensible la información veraz y suficiente sobre las condiciones legales y económicas de sus productos para poder ofrecer la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico como legal.

El servicio de pedidos on-line a través del portal regulado en las presentes Condiciones Particulares, permite la realización de pedidos con el fin de adquirir productos y servicios, y queda sometido a las siguientes particularidades:

1. 1. 1. COSAR SILVER ESPAÑA S.L. sólo se dedica a la venta al mayor de sus productos.
   2. 2. El Usuario contratante debe ser mayor de 18 años.
   3. 3. Los pedidos del portal serán solicitados previamente, por parte del cliente, al titular de la web, mediante su acceso al carrito de la compra, siendo una compra y un contrato establecido fuera de un establecimiento comercial, al amparo del art. 97 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
   4. 4. Exponemos novedades periódicamente.
   5. 5. Nuestros productos están sujetos a disponibilidad y no podemos garantizar que es estén en stock. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo.
   6. 6. Envolvemos su pedido con cuidado para que no se produzcan daños durante el envío.
   7. 7. Cualquier información de la compra por parte de nuestros clientes es estrictamente confidencial.
   8. 8. COSAR SILVER ESPAÑA S.L. se reserva el derecho de modificar, suspender temporalmente o cancelar, en cualquier momento, el servicio, y rechazar aquellas compras que no pasen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los proveedores de servicios de pago que ha contratado para la gestión de pagos en este Portal.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN Y REGISTRO

Antes de la contratación, el Usuario tendrá a su disposición en el portal toda la información relativa a los trámites a seguir para la celebración del contrato electrónico para la compra de nuestros productos.

El procedimiento de compra online consta de varias fases:

FASE 1: Registrarse en la web rellenando un formulario con los datos profesionales y de facturación (Datos de contacto, nombre, dirección, NIF, correo electrónico, etc.)

FASE 2: Seleccionar los productos en los que el Usuario esté interesado. La compra mínima es de 100€.

FASE 3: Añadir los productos seleccionados en la Cesta de la Compra, pulsar en "Realizar Pedido" y completar los siguientes datos:

1. Dirección de Entrega

2. Escoger la dirección de Facturación (sólo si es distinta a la dirección de Entrega).

3. Método de pago

4. Confirmar pedido

Todos nuestros precios están en euros e incluyen el IVA, si corresponde. Los gastos de envío se calculan sobre la base del proceso de compra. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios.

Una vez confirmado el pedido por parte del cliente, se indicará en el formulario de pedido el precio a pagar por el cliente, la forma de pago elegida por el cliente junto con los correspondientes impuestos y gastos de envío a pagar, si procediera.

FASE 4: Recibir por correo electrónico el detalle del pedido realizado.

Para el proceso de compra on-line se le requerirán los datos que sean necesarios para realizar la ejecución y control del pedido (incluido domicilio de entrega y forma de pago).

Los datos de facturación serán aquellos que consten en el registro de clientes. COSAR SILVER ESPAÑA S.L no se responsabilizará de los errores que cometa en los datos que nos facilite para la realización de su pedido, debiendo el cliente prestar especial atención a la cumplimentación de los formularios, sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realización de la compra. Si el cliente introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, COSAR SILVER ESPAÑA S.L se reserva el derecho a cargar en la cuenta del cliente dichos gastos o, incluso, a anular la compra solicitada.

Si el Usuario necesitara cualquier tipo de aclaración o de información adicional, o quisiera hacer alguna reclamación o sugerencia, o requiere cambiar sus datos de registro, puede contactar:

- Por e-mail: soporte@cosarsilver.es

- O, por correo dirigido a: COSAR SILVER ESPAÑA, S.L. Avenida Sant Esteve, 37, 5º 2ª, 08402, Granollers (España).

- Número telefónico de contacto: +34 664 52 75 89

- Adjuntando, en ambos casos, fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad, al amparo del Art.15-22 de la LOPD-GDD y Art. 11 RGPD.

Una vez finalizada la entrega y realizado el pago de la mercancía, el Contrato se entenderá celebrado entre COSAR SILVER ESPAÑA S.L y su cliente.

PAGO DEL PEDIDO

Para realizar el pago de los pedidos se puede hacer a través de:

-Tarjeta de crédito: a través de MasterCard, VISA, etc.

-Transferencia bancaria: en este caso el envío del pedido se realizará una vez confirmada la recepción de la transferencia bancaria. Rogamos envíen copia de la confirmación de la transferencia por correo electrónico a soporte@cosarsilver.es Indicando nº de pedido y datos identificativos del cliente.

El Usuario debe proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de este sitio web. Además, acepta actualizar de inmediato la información de cuenta y pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

El Usuario acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y cualquier tarifa de envío aplicable, y nos autoriza a cobrar a su proveedor de pago elegido por dichos montos al realizar su pedido.

Todos los medios de pago exceptuando se realizan a través del sistema de pasarela de pago electrónico de la entidad financiera Banco Sabadell, que funciona como terminal virtual de punto de venta. El prestador de dicho servicio solicitará al usuario determinados datos para realizar el pago, según los métodos de pago ofertados.

Teniendo en cuenta el régimen fiscal diferenciado de España Peninsular y las Islas Canarias y Ceuta y Melilla, informamos de lo siguiente:

- Son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

- En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA, no obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias, por ejemplo, depende del "I.G.I.C." y "aduanas de Canarias".

- Los precios de los productos de la web no incluyen el 21% de IVA correspondiente. El IVA total a pagar estará desglosado al finalizar el proceso de la compra. Recibirá la factura junto con la entrega de los productos. En dicho documento encontrará la separación de cada concepto, impuestos y, en su caso, los descuentos aplicados, con el importe final a pagar.

*** Los precios expuestos en http://www.cosarsilver.es/ podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Por este motivo, informamos de antemano que en la citada web es posible, que aparezcan “productos en oferta”. Este hecho se mostrará con los precios correspondientes a cada uno de ellos. Se indicará el precio de oferta y el precio habitual, ofreciendo una información veraz y transparente en todo momento.

ENVÍO DEL PEDIDO

En COSAR SILVER ESPAÑA S.L. envolvemos su pedido con cuidado para que no se produzcan daños durante el envío.

Todos los envíos son exprés y gratuitos con una compra mínima (en euros y sin IVA para España) que cambia según el país:

- España península, Islas Baleares y Portugal: pedido mínimo de 100€

- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: pedido mínimo de 300€ y el cliente se hace cargo de los gastos de aduana.

- Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia: pedido mínimo de 300€.

- Australia, Canadá, Hong Kong, Islandia, Israel, Japón, México, Marruecos, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur, Turquía, Reino Unido, Suiza, EE. UU.: pedido mínimo de 400€.

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador.

Todos los pedidos se preparan y envían dentro de las 24 horas hábiles con la fecha de confirmación del pedido. Este tiempo de preparación puede variar según los días festivos locales o la temporada alta como Black Friday o Navidad.

Para conocer todas las condiciones de envío, consultar el apartado “Envíos y devoluciones”.

DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE PRODUCTOS

En cuanto el Usuario reciba el pedido, debe comprobar que todo está correcto: artículos, colores, número de piezas y calidad. Si después de realizar esta comprobación, se decide hacer una devolución, el Usuario tiene 15 días naturales para hacerla desde la fecha en la que el Usuario reciba el pedido.

COSAR SILVER ESPAÑA S.L. no se hará cargo de cualquier extravío que el paquete pueda sufrir durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llegue a nuestra oficina en buenas condiciones y con las bolsas originales.

Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consultar el apartado “Envíos y devoluciones”.